Política de privacidad

Get Out Escape Room SL, NIF B98979040, C/ San Pedro Pascual, 13, bajo, 46008 Valencia, España. Puedes contactar sobre privacidad en contacto@getoutescaperoom.es.

Consultas: atender los mensajes que envías por los canales de contacto. Si la consulta se refiere a una contratación, la base es la adopción de medidas precontractuales a petición tuya; para otras consultas, el interés legítimo en atenderlas, valorando tus derechos.

Reservas: gestionar la sesión, las comunicaciones necesarias, los cobros y la facturación. La base es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

Comunicaciones promocionales: contactar o reservar no supone aceptar publicidad. Cualquier envío que requiera tu consentimiento deberá solicitarlo de forma separada y permitir retirarlo.

Según la gestión, pueden ser necesarios datos identificativos y de contacto, los detalles de la reserva y los datos de facturación. Facilita únicamente los datos necesarios y no envíes información sensible por canales generales.

En esta versión, el formulario de contacto de la web está deshabilitado y no envía sus campos. Las consultas por correo o teléfono se realizan mediante esos canales.

El calendario y los bonos se gestionan mediante EscapeUp. Al activarlos, tu navegador se conecta con ese servicio. Los datos introducidos en la reserva y el pago se tramitan en el sistema del proveedor y sus pasarelas, no mediante un formulario de cobro propio de Astro.

La prestación del servicio puede requerir proveedores de reservas, pagos, correo y alojamiento, además de comunicaciones a administraciones cuando exista una obligación legal.

Antes de publicar esta versión deben verificarse la identidad jurídica y el papel de EscapeUp y sus subproveedores, los contratos aplicables y los países donde se tratan los datos. No se da por confirmada la ausencia de transferencias internacionales; esta información y, si corresponde, sus garantías deberán completarse tras esa comprobación.

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de las reservas se mantendrán para gestionar el servicio y, después, durante los plazos legales de conservación y de posibles responsabilidades, con las restricciones que correspondan.

Antes de publicar se documentarán los plazos concretos aplicables a facturación, consultas y registros técnicos, junto con los del proveedor de reservas. No se promete una eliminación inmediata cuando exista una obligación legal de conservar información.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, escribiendo a contacto@getoutescaperoom.es o al domicilio indicado. También puedes retirar el consentimiento para los tratamientos basados en él sin afectar a su licitud anterior.

Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada para comprobarla; no se exige por defecto una copia del DNI. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Las condiciones de edad para participar en una sala no equivalen a autorización para contratar o facilitar datos de otras personas. Las reservas de grupos con menores deben gestionarse con la intervención del adulto responsable cuando corresponda.

Esta política se revisará si cambian los tratamientos o los servicios. La mera navegación no implica consentir nuevas finalidades.