FAQ

¿Quién puede jugar en Get out escape room?

¡No hay límite de edad!

Todo el que tenga ganas de disfrutar y pasarlo bien.

Todas aquellas personas con ganas de divertirse y descubrir sensaciones diferentes.

En nuestras salas puede jugar todas las personas sin importar las edades que tengan, pero si son menores de 12 años, deberán ir acompañados de un adulto en el caso de la sala del boleto y si son menores de 15 años, deberán ir acompañados de un adulto en la sala de La maldición de Amy Rosse.

Accesibilidad e instalaciones

Nuestras instalaciones están adecuadas para poder realizar la sesión con muletas o silla de ruedas. Además contamos con climatizador en todo el local, lo que facilita una temperatura idónea para el desarrollo del juego.

Formas de pago

Todas las reservas abonarán 15 € (quince euros) en el momento de realizar su reserva on-line y el resto del importe de la reserva se realizará el mismo día de la partida en el local, pudiendo realizar el pago bien por tarjeta de crédito o débito o bien en metálico.

Política de cancelaciones:

Tanto para cancelar como para modificar una reserva, deberá realizarse con un mínimo de 24 horas antes de la reserva. Si no superan 24 horas para la sesión, no se devolverá ningún importe al cliente. En el caso de modificación, tan solo se permitirá una por reserva pero siempre que se haya avisado con más de 24 horas de antelación, si no se realiza en el plazo de las 24 horas antes de la sesión, no se podrá realizar modificación alguna.

 

En ambos casos, el único modo de comunicarlo, será mediante mensaje de whatsapp al número: 665 41 76 71.

 

NO SE REALIZARAN RESERVAS MEDIANTE LLAMADA TELEFÓNICA O MEDIANTE MENSAJE. Todos los usuarios deberán realizar la reserva mediante la web  www.getoutescaperoom.

¿Cuántas personas pueden jugar el mismo tiempo?

Nos gustaría dar cabida al mayor número de personas posibles en nuestras salas, pero como medida de seguridad y para un mayor disfrute del juego, en la sala del boleto la capacidad máxima es de 6 jugadores y en la sala La Maldición de Amy Rosse, la capacidad será de un máximo de 7 jugadores. Por favor, no nos pidáis que entren más personas, no está permitido.

Llegada a la sesión

Hasta que no esté todo el equipo al completo y sea la hora de la sesión, no se atenderá la llamada al timbre ya que, si no es la hora de vuestro turno de juego, pensad que hay otros clientes jugando en ese momento y todos queremos y merecemos la mejor atención posible. Por ello os pedimos puntualidad, ni antes ni después.

Si por motivos ajenos a nuestra voluntad, la llegada del equipo, se retrasa en más de 15 minutos, no podremos atender vuestra sesión y no se podrá solicitar reintegro alguno del importe abonado de la reserva.

¿Quién no puede acceder a las salas?

No podrán acceder a las salas todas aquellas personas que no sean puntuales como hemos comentado en el punto anterior, así como las personas que se encuentren en un estado de embriaguez.

Aunque nos gustan las mascotas, tampoco se podrá acceder con animales a la sala.

¿Me pueden expulsar del juego?

Si. Sí no respetáis las indicaciones del game master, si no respetáis las normas que se os indican antes de entrar a sala o si rompéis algo deliberadamente.

Idiomas

En GET OUT ESCAPE ROOM, contamos con personal que puede dirigir las sesiones en inglés, valenciano, alemán y por supuesto en castellano.